东北网5月21日讯进入夏季，哈市市民喜欢开窗通风。但对一些居民来讲，“开窗”很“头疼”。

  记者从哈市环保部门了解到，进入夏季，有关噪声污染的投诉量显著增加，其中半数以上噪声投诉都应投诉到其他部门。环保部门提醒市民，不一样的噪声事件应选对投诉部门。

  18日，记者来到哈市南岗区革新街238号附近。正值午饭时段，友晴面馆、扯面王、卤肉饭三家面馆门前都摆着音响设备，友晴面馆音响设备放在一个竹篮子里，高高挂在门旁，另两家的音箱都用塑料包裹起来，放在花盆后等隐蔽的位置。三家饭店都大声播放着饭店的促销广告或流行音乐，几十米外都能听到。

  附近居民李女士说，她母亲70岁了，心脏不好，每天都要呆在家里，不开窗屋里太闷，开窗后，楼下噪声会让老人心烦意乱，极度影响正常生活和休息。李女士曾前后拨打环保热线、城管热线、市长热线、市行政执法局热线等进行投诉。环保部门热线表示，这不在他们管辖范围，城管热线工作人员告诉李女士，他们只能把投诉转交给哈市行政执法局做处理。哈市行政执法局告诉李女士，他们只能把投诉交给南岗区行政执法局处理。半个月过去了，李女士投诉的问题至今没有解决。

  19日下午，记者来到哈市道里区新阳路。在新阳路500号至500-12号之间，有六七家商户，其中两家饭店后身就是欧洲新城香榭丽舍D座居民楼。刚一进小区，记者就听见“嗡嗡”声，抬头发现墙体上有三排排风管，还有十几台风机挂在墙上。

  香榭丽舍D座3楼居民王先生说，自从新阳路500-12号变成饭店后，排风管就挂在了楼体墙壁上，他家一开窗户就能看见一个很粗的排风管。“排风一天得响20多次，我孙子才50多天，每次睡觉我们都得陪在身边，就怕排风管不了解什么时候突然响一声吓到孩子。”王先生和记者说，白天还能克服，有时候晚上10点多排风管还在响，严重影响到他和家人休息。

  饭店2011年开业，自从有了饭店，接了排风管和烟机，香榭丽舍D座的居民就没过过一天消停日子。这几年，居民找过物业、打过市长热线”城管热线，对方只是说将此事反映到有关部门，但问题始终没得到解决。

  哈尔滨新东方物业管理有限责任公司欧洲新城物业吴经理和记者说，居民常到物业反映饭店造成的扰民问题，物业只能协调小区居民之间的关系，定期督促饭店经营者清理小区内卫生，至于排风管和风机的噪声问题，物业只能协同居民向有关部门反映。

  哈市南岗区执法局工作人员和记者说，执法局确实负责室外噪声管理，也有处罚权，只是目前对于噪声处罚没有统一执行标准，也没有相应监测设备，只能单靠执法人员对商家进行劝导。虽然商家在劝导后将扩音设备收起，但一些商家知道执法部门不负责管理室内噪音，将扩音设备摆在室内播放，等执法人员走后再把扩音设备摆到门外，因此常造成同一地方噪音投诉反复发生。

  据悉，市民如遇到机动车鸣笛扰民问题，应向交警部门投诉；遇到夜间施工噪声、空车配货噪声、广场舞室外卡拉OK噪声、高音喇叭揽客噪声、大型娱乐节目噪声等应向“12319”城管执法热线投诉；遇到室内卡拉OK扰民、风机空调噪声，应向“12369”环保热线投诉；遇到居民室内生活噪声等，应向110投诉。

  “自从有了这个烧烤店，天天能听到排风管嗡嗡响，太闹心了。”19日17时，记者根据哈市香坊区香民小区居民反映，来到了位于香坊区香滨路66号的烧烤店。

  烧烤店正播放着劲爆的音乐，据楼上居民讲，烧烤店每天17时准时放音乐，“我们夏天一到音乐时间就得关窗户。”

  “这音乐不算啥，你来我们院里看看，他家的烧烤间就在我们居民楼里。”记者随居民李女士来到小区内，在两个单元之间是烧烤店的烧烤间，工作人员正在做准备工作，一根直径约20厘米粗的排烟管直接从窗户伸了出来，还有两根很粗的烟囱直通楼顶，紧挨着5单元居民的窗户，风机“嗡嗡”直响。李女士和记者说，曾有居民测过噪音分贝，室外在70分贝以上，室内在30分贝以上，每天从中午持续到23时左右，到了夏天根本就不敢开窗，开了窗户在屋里说话都得喊着说，严重影响居民正常生活。